سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – evil store

نظرا لطبيعة المنتجات الرقمية المقدمة من فإننا نحرص على توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بهذه المنتجات لضمان الشفافية ورضا العملاء

شروط الاستبدال والاسترجاع

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد إتمام عملية الشراء نظرا لإمكانية تنزيلها أو استخدامها بشكل فوري

في حال وجود مشكلة فنية في المنتج الرقمي يتم التواصل مع فريق الدعم الفني لحل المشكلة أو تقديم منتج بديل في حال عدم القدرة على إصلاح المشكلة نهائيا ً

إجراءات تقديم طلب دعم فني أو استبدال

التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل الاتصال المخصصة وتقديم تفاصيل المشكلة مع إثبات الشراء .

مراجعة المشكلة من قبل فريقنا خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة واتخاذ الإجراء اللازم

يهدف إلى تقديم أفضل تجربة للعميل مع ضمان جودة المنتجات الرقمية المقدمة ولأي استفسارات إضافية يرجى التواصل مع خدمة العملاء

الضمانات :-

يجب التدقيق في وصف المنتج قبل شرائه لان كل منتج يختلف بالضمان

بالضمان يتم استرجاع المبلغ المتبقي من المده في حال مرور فتره على الاشتراك

لايتم استرجاع اي ملف تم شرائه في حال تم ارساله نهائيا لانه بحالة الارسال يعتبر انه أُستلم المنتج

في حال اي استفسار الرجاء التواصل مع الدعم الفني